Kwaliteitsmeting

...maar je mag het ook gerust een mystery visit noemen

Het verbeteren van processen omtrent service en verkoop is een dagelijkse uitdaging in een restaurant.
Iedere gast is uniek, heeft specifieke wensen en verwacht een deskundige bediening. Hoe achterhaal je de verbeterpunten op dit gebied?

Vragen die tijdens de kwaliteitsmeting worden beantwoord, zijn:

  • Hoe ervaart een gast jouw restaurant
  • Ontvangst van jouw gasten
  • Beleefdheid, vriendelijkheid
  • Beschikbaarheid van het personeel
  • De bereidheid van het personeel om aan de vragen van de gast te voldoen
  • Productkennis van het personeel
  • Commerciële houding en extra verkoopkwaliteiten
  • Ambiance in jouw restaurant
  • Toegankelijkheid van jouw restaurant en de openingstijden
  • Orde, netheid en hygiëne
  • Kwaliteit van de bediening
  • Behandeling van klachten en het te woord staan van ontevreden gasten
  • Duurzaamheid
Vraag een gratis mystery visit of kwaliteitsmeting aan
Mystery man voor een kwaliteitsmeting

Eigenlijk kan je een kwaliteitsmeting zien als een Mystery Visit. Je weet niet wanneer we komen of wie er komt. Het verschil zit hem in de benadering.
Bij een mystery visit wordt er aan de hand van een checklist gekeken of je voldoet aan de checklist. Een lijst die of standaard is, of in overleg met jou is samengesteld.

Wij geloven niet in conformiteit als het gaat om de kwaliteit van jouw restaurant. Daarom maken wij à la carte een meting voor je.
Ben je nieuwsgierig naar de kwaliteit van jouw restaurant? Vraag dan nu een kwaliteitsmeting aan!

Wat kost een mystery visit / kwaliteitsmeting?

Voor een à la carte kwaliteitsmeting betaal je €200 excl. BTW en de rekening van de mystery visitor(s).
Daarvoor komen we persoonlijk het resultaat met je doorspreken. Natuurlijk krijg je daarbij tips en adviezen om je voordeel mee te behalen, zodat onze factuur snel terugverdiend is in je restaurant.

Een mystery visit met kwaliteitsmeting is dusdanig waardevol voor het restaurant dat, mits de adviezen goed geïmplementeerd worden, hier snel en eenvoudig een omzetverhoging mee gerealiseerd wordt.